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Consulta por Teléfono

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Horario de Atención
Lun-Vie : 09:00 - 19:00
Sáb, Dom y Festivos : 10:00 - 17:00
Por favor, tenga a mano el nombre y el número del tour.

Formulario de Consulta

Si tiene dudas sobre los tours o reservas, complete el siguiente formulario.
* = Obligatorio

Tratamiento de la Información Personal en las Consultas

(1) Nombre del Operador Comercial
KAMOME TOURIST Co., Ltd. (KAMOME TRAVEL)

(2) Finalidad del Uso de la Información Personal
Responder a las consultas recibidas.

(3) Suministro de Información Personal a Terceros
Podemos facilitar la información personal que nos confíen nuestros clientes a terceros.

1. Finalidad del Suministro a Terceros
Para la reserva de transporte y alojamiento.

2. Tipos de Información Personal Facilitada
Nombre, fecha de nacimiento, sexo, número de pasaporte y fecha de caducidad, nacionalidad.

3. Medio o Método de Suministro
A través de una línea de comunicación segura que garantice la confidencialidad.

4. Destinatario o Tipos de Organizaciones que Reciben la Información y Sus Características
INFINI TRAVEL INFORMATION, INC.
Amadeus Japan K.K.
Empresa de Gestión de Destinos (DMC)
Embajadas, Consulados y Agencias Autorizadas para la solicitud de visados en los países designados

(4) Delegación del Tratamiento de Información Personal
Podemos delegar el tratamiento de la totalidad o parte de la información personal recogida.
En tales casos, seleccionamos proveedores de servicios reconocidos como capaces de gestionar adecuadamente la información personal y establecemos con ellos las medidas necesarias para evitar cualquier filtración de información personal.

(5) Consecuencias de no Facilitar Información Personal
Facilitar información personal es voluntario; no obstante, debe entenderse que es posible que no podamos responder a las consultas o prestar servicios si no se facilita la información necesaria.

(6) Divulgación, etc. de los Datos Personales Conservados e Información de Contacto para Consultas
A petición del interesado, divulgaremos, notificaremos la finalidad del uso, corregiremos, añadiremos o suprimiremos contenidos, suspenderemos el uso, eliminaremos o detendremos el suministro a terceros de los datos personales conservados (en lo sucesivo, "divulgación, etc.").
Consulte a continuación el apartado "Contacto para quejas, consultas, etc. sobre nuestro tratamiento de la información personal".

(7) Obtención de Información Personal por Medios que no sean Fácilmente Reconocibles por el Interesado
No obtenemos información personal por medios que no sean fácilmente reconocibles por el interesado, como mediante el uso de cookies o balizas web.

(8) Medidas de Seguridad para la Información Personal
Adoptamos las medidas necesarias y adecuadas para prevenir y corregir la filtración, pérdida o daño de la información personal obtenida y garantizar su gestión segura.

(9) Política de Privacidad
Consulte nuestra Política de Privacidad en el sitio web de nuestra empresa.

(10) Información de Contacto para Quejas, Consultas, etc. Relativas a Nuestro Tratamiento de la Información Personal

Contacto del Servicio de Atención al Cliente
Contacto: Responsable de Protección de Datos Personales, Departamento de Asuntos Generales, Director

Dirección:2-9, Nishishinjuku, 3chome, Shinjuku-ku - Tokyo, Japón, Shinjuku Washington Hotel Main 2F (Servicio de Atención al Cliente)
Teléfono:03-6380-1155
Fax:03-6380-1151
Correo electrónico:info@kamome-travel.jp